গোপনীয়তা নীতি

2222ck আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাংলাদেশের স্থায়ী ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের তথ্য।
• আর্থিক লেনদেনের জন্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে।
• সাপোর্ট যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ)।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ — কোন পাতা দেখেছেন, কত সময় কাটিয়েছেন।
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন (দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য)।
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত কুকি বিভাগে দেখুন)।

2222ck আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগির পরিস্থিতি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো কেবল গেম সেশন সংক্রান্ত ন্যূনতম তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে স্বীকৃত যাচাই সেবার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তে সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আমাদের নির্দেশিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

2222ck আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• AES-256 এনক্রিপশনে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) সক্রিয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট।
• সার্ভার পর্যায়ে ২৪ /৭ রিয়েল-টাইম মনিটরিং।

প্রশাসনিক সুরক্ষা:

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
• তথ্য অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ অডিট লগ সংরক্ষিত হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব।

2222ck আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন হয় এবং এটি মূলত আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়কৃত (anonymized) করা হয় যাতে এটি আর আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।